Dopřejte si slevu -12 %
Nakúp ešte za 23,50€a dopravu máš zadarmo
Ešte u nás nemáte účet?
E-shop www.handymade.sk provozuje společnost
Vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí těmito obchodními podmínkami. Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí platnými právními předpisy Slovenské republiky.
Zboží zveřejněné na našich webových stránkách lze objednat přímo v našem internetovém obchodě nebo e-mailem na adrese : info@handymade.sk. V případě objednávky e-mailem je nutné uvést katalogové číslo výrobku, požadované množství a vaši přesnou adresu s telefonním číslem. Kromě toho uveďte také požadovaný způsob dopravy a platby.
V případě jakýchkoli nejasností nás prosím kontaktujte e-mailem nebo telefonicky na čísle 0950 333 113, kde vám rádi zodpovíme vaše dotazy.
Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři. Objednávkový formulář je zároveň návrhem na uzavření kupní smlouvy, k jejímuž uzavření není třeba potvrzení objednávky prodávajícím a smlouva tak vzniká až dodáním zboží.
Zavazujeme se dodat objednané zboží našim zákazníkům v požadovaném množství a za kupní cenu platnou v den podání objednávky.
Veškeré zboží, které prodáváme v našem internetovém obchodě, odpovídá normám, pravidlům a předpisům platným na území Slovenské republiky.
Neneseme však odpovědnost za:
Podáním objednávky se zákazník (kupující) zavazuje:
Ceny uvedené v našem internetovém obchodě jsou platné v době objednání zboží.
Prodávající si vyhrazuje vlastnické právo ke zboží až do úplného zaplacení kupní ceny.
Jelikož jsme plátci DPH, uvádíme u zboží konečnou cenu včetně DPH. K ceně zboží bude připočteno poštovné v souladu s dalšími ustanoveními našich obchodních podmínek.
Prodávající si vyhrazuje právo na tiskové chyby.
Fakturu (daňový doklad) zasíláme v listinné podobě.
Všechny faktury jsou vám také k dispozici po přihlášení do sekce Můj účet na našich webových stránkách.
Společnost Handymade s.r.o. může svým zákazníkům poskytovat slevové kupóny na nákup zboží na www.handymade.sk. Tyto kupóny mají podobu procentuální slevy nebo absolutní hodnoty.
Takto poskytnutá sleva se nevztahuje na náklady spojené s dodáním zboží (poštovné) a nelze ji kombinovat s jinými slevami (zboží ve výprodeji, výprodeje, věrnostní slevy). Platí výhradně pro maloobchodní zákazníky.
Po přijetí objednávky obdržíte potvrzující e-mail, že vaše objednávka byla přijata. V případě, že jste tento e-mail neobdrželi, zkontrolujte prosím zadanou e-mailovou adresu nebo nás kontaktujte.
Objednávky přijaté do 11:00 hodin budou vyřízeny ještě týž pracovní den. Objednávky s platbou na dobírku jsou automaticky odeslány tentýž den, při platbě bankovním převodem je na vaši e-mailovou adresu zaslána faktura k úhradě. Po obdržení potvrzení o platbě nebo po připsání peněz na náš bankovní účet je objednávka odeslána nejpozději následující pracovní den.
Objednávky přijaté po této hodině budou vyřízeny nejpozději následující pracovní den. Výše uvedené neplatí, pokud byl předem oznámen svátek nebo jiný důvod pro nevyřízení objednávky. V takovém případě bude současně oznámen termín, kdy budou objednávky vyřízeny.
V případě, že vámi požadované množství a druh zboží (uvedené v objednávce) nebude možné dodat v souladu s dodacími podmínkami, budeme vás kontaktovat telefonicky nebo e-mailem s návrhem řešení.
V případě, že kupující zboží (dle objednávky) nepřevezme, vyhrazuje si prodávající právo požadovat náhradu vzniklé škody. V případě, že zákazník nepřevezme zboží při prvním dodání a požaduje opakované dodání zboží, je zákazník povinen uhradit náklady na první, opakované dodání zboží, jakož i náklady na vrácení zboží prodávajícímu.
Místo odběru je určeno na základě objednávky kupujícího. Dodání zboží do tohoto místa se považuje za splnění dodávky. Prodávající zajistí dodání na adresu určení. Zásilka se zbožím neobsahuje originál faktury, faktury zasíláme elektronicky, najdete ji proto ve své poštovní schránce. Papírové faktury zasíláme pouze na vyžádání.
Všechny faktury jsou vám také k dispozici po přihlášení na našich webových stránkách v sekci Můj účet.
Ceny dopravy se řídí samostatnou sekcí, kterou naleznete v části Způsoby dopravy.
Zrušení objednávky
Kupující má právo zrušit svou objednávku do 24 hodin e-mailem na adresu info@handymade.sk, a to bez udání důvodu a s uvedením přesného čísla objednávky.
Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů v souladu s § 7 zákona č. 102/2014 Sb. Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne 14 dnů ode dne, kdy kupující nebo jím určená třetí osoba, s výjimkou dopravce, převezme zboží. Při uplatnění práva na odstoupení od smlouvy je Kupující povinen nás o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy informovat jednoznačným prohlášením (Formulář pro odstoupení od smlouvy je přílohou těchto obchodních podmínek)). Formulář zašlete e-mailem na adresu: info@handymade.sk nebo poštou na adresu Handymade s.r.o., Montážna 15, 97101 Prievidza.
Lhůta pro odstoupení od smlouvy je zachována, pokud odešlete oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy. Zboží, které je předmětem odstoupení od smlouvy, nesmí být poškozeno, používáno jiným způsobem, než který je nezbytný pro zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží, musí být v původním obalu a spolu se zbožím je kupující povinen předat veškeré doklady vztahující se k předmětnému zboží (návod k použití, záruční list, doklad o nabytí apod.), které obdržel při jeho koupi.
Podle § 7 odst. 6 písm. 2 zákona č. 102/2014 Sb. o ochraně spotřebitele nemůže spotřebitel odstoupit od smlouvy, jejímž předmětem je prodej zboží uzavřeného v ochranném obalu, které není vhodné k vrácení ze zdravotních nebo hygienických důvodů a jehož ochranný obal byl po dodání poškozen. Tato podmínka se vztahuje na všechny kosmetické suroviny v naší nabídce.
V případě odstoupení od kupní smlouvy vám vrátíme veškeré platby, které jste v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy uhradili, zejména kupní cenu, včetně nákladů na dodání zboží k vám. To se nevztahuje na dodatečné náklady, pokud jste si zvolili jiný způsob dodání než nejlevnější námi nabízený běžný způsob dodání, ani na náklady na dodatečné služby, pokud byly předmětem smlouvy a pokud byly poskytnuty v plné výši. Platby vám budou vráceny bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme obdrželi vaše oznámení o odstoupení od této kupní smlouvy. Budou vám vráceny stejným způsobem, jaký jste použili pro svou platbu, pokud jste se výslovně nedohodli na jiném způsobu platby, a to bez jakýchkoli dalších poplatků.
Platba za zakoupené zboží vám bude vrácena až po doručení vráceného zboží zpět na naši adresu nebo po předložení dokladu o zpětném odeslání, podle toho, co nastane dříve. Zboží nám prosím zašlete zpět nebo jej přineste na adresu společnosti bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne uplatnění práva na odstoupení od smlouvy. Lhůta se považuje za dodrženou, pokud zboží odešlete zpět před uplynutím 14denní lhůty. Přímé náklady na vrácení zboží nesete vy. Vezměte prosím na vědomí, že pokud odstoupíte od kupní smlouvy, odpovídáte za jakékoli snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s ním v době od jeho dodání do okamžiku jeho vrácení jiným způsobem, než který je nezbytný pro zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží.
Není-li uvedeno jinak, vztahuje se na prodávané zboží zákonná záruční doba 24 měsíců. Přiložený doklad o prodeji slouží jako dodací i záruční list. Záruční doba začíná běžet dnem předání zboží kupujícímu. Po uplynutí záruční doby nárok na reklamaci zaniká.
Práva a povinnosti kupujícího se řídí občanským zákoníkem. Záruku lze uplatnit na adrese internetového obchodu www.handymade.sk, přičemž náklady na doručení nese kupující. Zásilky s vráceným zbožím musí být zaslány na adresu našeho skladu, zásilky zaslané na poštu nebudou přijaty.
Záruka se nevztahuje na poškození způsobené přirozeným nebo nadměrným mechanickým opotřebením, používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají teplotě, prašnosti, vlhkosti, chemickým a mechanickým vlivům prostředí, ve kterém je zboží běžně používáno. Záruka se rovněž nevztahuje na škody způsobené živelnou událostí, násilným poškozením nebo povětrnostními podmínkami.
K reklamovanému zboží musí být přiložena písemná reklamace, obsahující popis závady, návrh na vyřízení reklamace, kopii dokladu o koupi (faktury), případně záznam o poškození, pokud k poškození došlo během přepravy.
Prodávající je povinen o reklamaci rozhodnout do 30 kalendářních dnů od jejího písemného doručení.
Prodejní regályProdejní regály od našich dodavatelů poskytujeme kamenným prodejnám po dobu spolupráce zdarma. Pro zapůjčení prodejního stojanu je třeba učinit jednorázovou objednávku za určitou částku - ta závisí na konkrétní značce. V případě zájmu nás prosím kontaktujte a my vám rádi poskytneme více informací.
Prodejní stánky jsou vám k dispozici pouze po dobu naší spolupráce a můžeme kdykoli požadovat jejich vrácení bez udání důvodu. Prodejní stojany jste povinni nám vrátit bez výrazného poškození. Běžné opotřebení prodejních stánků je přípustné. Pokud bude stánek poškozen nebo si jej budete chtít ponechat, bude vám účtován poplatek dle aktuálního ceníku prodejních stánků. Ten je k dispozici na vyžádání.
Vážení zákazníci, rádi bychom vás informovali, že veškerá svá práva a nároky vůči nám můžete uplatnit také v rámci alternativního řešení sporů online. Online řešení sporů zajišťuje Evropská komise a slovenské kontaktní místo pro online řešení sporů (RSO). Stejně tak lze naše nároky vůči vám uplatnit prostřednictvím evropské platformy. Stížnost můžete podat prostřednictvím platformy pro online řešení sporů (RSO) na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm. Využití alternativního řešení sporů vám ušetří peníze a čas, protože vaše stížnost bude vyřešena do 90 dnů a bez výrazných finančních nákladů. V případě jakýchkoli problémů nás kontaktujte na adrese info@handymade.sk.
Každý registrovaný zákazník je automaticky přihlášen k odběru našeho newsletteru prostřednictvím e-mailu. Pokud si přejete automatické zasílání newsletteru zrušit, uveďte to prosím ihned při registraci nebo nás informujte e-mailem na adrese info@handymade.sk.
Věrnosti našich zákazníků si velmi vážíme a každého registrovaného zákazníka automaticky zařazujeme do našeho systému věrnostních slev. Následující systém věrnostních slev platí pouze pro maloobchodní zákazníky.
Pokud kumulativní součet všech Vašich objednávek uskutečněných na www.handymade.sk překročí níže uvedené hranice, bude Vám přiznána příslušná výše slevy (jedná se o celkový kumulativní obrat, nevztahuje se na žádné konkrétní období).
200 € - 500 € 3% SLEVA501 € - 800 € SLEVA 5 %801 € - více € SLEVA 7%
To znamená, že od 03.02.2016 se všem registrovaným zákazníkům počítají všechny nákupy na www.handymade.sk a z nich se vypočítává výše věrnostní slevy. Není tedy již nutné dosáhnout stanoveného obratu za jeden kalendářní rok.
Aktuální výši VĚRNOSTNÍ SLEVY zjistíte po přihlášení na www.handymade.sk v horním řádku. Pokud máte nárok na věrnostní slevu, musíte po přihlášení na naše webové stránky v sekci Můj účet kliknout na tlačítko POŽADOVAT VĚRNOSTNÍ SLEVU. (Vezměte prosím na vědomí, že toto tlačítko je aktivní pouze v případě, že uplatňujete vyšší slevu, než je ta, která je aktuálně aktivní).
Pokud dosáhnete hranice pro získání slevy nebo přejdete na vyšší slevu, sleva se automaticky uplatní na jeho další objednávku.
Jakmile dosáhnete věrnostní slevy, bude se vztahovat na všechny vaše budoucí nákupy na www.handymade.sk a nepřijdete o ni.
UPOZORNĚNÍ: Abyste mohli získat věrnostní slevu na nákup, musíte být před každou objednávkou zaregistrováni a přihlášeni! Pokud se zákazník před zadáním objednávky do systému nepřihlásí, sleva mu nebude přiznána.
Společnost Handymade s.r.o. si vyhrazuje právo na případné změny ve věrnostním programu.
Osobní údaje a jejich ochrana
Smluvní strany se dohodly, že kupující je povinen za účelem řádného vyřízení a doručení objednávky, je-li fyzickou osobou, sdělit prodávajícímu v objednávce své jméno a příjmení, adresu trvalého pobytu včetně PSČ, telefonní číslo a e-mailovou adresu.
Smluvní strany se dohodly, že za účelem řádného vyřízení a doručení objednávky je kupující, je-li právnickou osobou, povinen v objednávce sdělit prodávajícímu svůj obchodní název, adresu sídla včetně PSČ, IČO, DIČ (bylo-li přiděleno), telefonní číslo a e-mailovou adresu.
Kupující, který se zaregistroval v internetovém obchodě, může kdykoli zkontrolovat a změnit poskytnuté osobní údaje po přihlášení na webových stránkách elektronického obchodu v sekci Můj účet.
Prodávající tímto upozorňuje kupujícího, že v souladu s čl. 6 odst. 1 b) nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. června 2016 o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů (dále jen "nařízení o ochraně osobních údajů"), je kupující povinen v souladu s čl.dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů), (dále jen"Nařízení"), bude prodávající jako provozovatel informačního systému zpracovávat osobní údaje kupujícího v procesu uzavírání kupní smlouvy bez souhlasu kupujícího jako subjektu údajů, neboť zpracování osobních údajů Kupujícího bude Prodávající provádět v rámci předsmluvních vztahů s Kupujícím a zpracování osobních údajů Kupujícího je nezbytné pro plnění Kupní smlouvy, v níž Kupující vystupuje jako jedna ze smluvních stran.
V souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení může Prodávající po dodání objednaného zboží nebo služeb Kupujícímu na základě oprávněného zájmu zpracovávat osobní údaje Kupujícího také pro účely přímého marketingu a zasílat na e-mailovou adresu Kupujícího informace o nových produktech, slevách a akcích na nabízené zboží nebo služby.
Prodávající se zavazuje nakládat s osobními údaji Kupujícího a nakládat s nimi v souladu s platnými právními předpisy Slovenské republiky.
Prodávající prohlašuje, že v souladu s čl. 5 odst. 1 písm. a) a b) Nařízení bude osobní údaje Kupujícího shromažďovat výhradně za účelem stanoveným v těchto obchodních podmínkách.
Prodávající prohlašuje, že pro jiné účely, než které jsou stanoveny v těchto obchodních podmínkách, bude osobní údaje Kupujícího shromažďovat vždy samostatně na základě odpovídajícího právního základu a současně zajistí, aby tyto osobní údaje byly zpracovávány a používány pouze způsobem, který odpovídá účelu, pro který byly shromážděny, a nebudou spojovány s osobními údaji shromážděnými za jiným účelem nebo za účelem plnění kupní smlouvy.
Před podáním objednávky bude kupující vyzván, aby potvrdil, že prodávající kupujícího dostatečně, srozumitelně a nezaměnitelně informoval, a to zaškrtnutím políčka před podáním objednávky:
Prodávající prohlašuje, že bude zpracovávat osobní údaje v souladu s dobrými mravy a bude postupovat způsobem, který není v rozporu s Nařízením nebo jinými obecně závaznými právními předpisy ani je neobchází.
V souladu s Nařízením poskytuje Prodávající Kupujícímu, jehož údaje zpracovává, následující informace:
Kupující má právo získat od prodávajícího kopii zpracovávaných osobních údajů a získat k nim všechny výše uvedené informace. Za případné další kopie, které si kupující vyžádá, může prodávající účtovat poplatek odpovídající administrativním nákladům na zhotovení kopie.
Pokud kupující uplatní své právo písemně nebo elektronicky a z obsahu jeho žádosti je zřejmé, že uplatňuje své právo, má se za to, že žádost byla podána v souladu s tímto nařízením.
Kupující má právo vznést u prodávajícího námitku proti zpracování svých osobních údajů, o nichž se domnívá, že jsou nebo budou zpracovávány pro účely přímého marketingu, včetně profilování, a to v rozsahu, který s takovým přímým marketingem souvisí. Pokud Kupující vznese námitku proti takovému zpracování, Prodávající přestane zpracovávat osobní údaje pro účely přímého marketingu ode dne, kdy Prodávající obdrží takovou námitku, a osobní údaje dotčeného Kupujícího nesmí a nebudou pro takové účely zpracovávány.
Pokud má Kupující podezření, že jsou jeho osobní údaje zpracovávány protiprávně, může podat stížnost Úřadu pro ochranu osobních údajů Slovenské republiky. Pokud kupující nemá plnou způsobilost k právním úkonům, může jeho práva uplatnit jeho zákonný zástupce.
Prodávající přijme vhodná opatření, aby kupujícímu poskytl všechny stanovené informace ve stručné, transparentní, srozumitelné a snadno dostupné formě, jasně a jednoduše formulované. Prodávající poskytne informace elektronicky nebo v souladu s nařízením jiným způsobem dohodnutým s kupujícím.
Prodávající poskytne kupujícímu informace o opatřeních přijatých na základě žádosti kupujícího bez zbytečného odkladu a v každém případě do jednoho měsíce od obdržení žádosti.
Prodávající tímto upozorňuje kupujícího, že pro účely plnění uzavřené smlouvy zpracování osobních údajů kupujícího předpokládá, že osobní údaje kupujícího budou zpřístupněny a poskytnuty následujícím třetím osobám nebo kategoriím příjemců:
Slovak Parcel Service s.r.o., se sídlem Senecká cesta 1, 900 28 Ivanka pri Dunaji, IČO: 31329217, zapsaná v obchodním rejstříku Okresního soudu Bratislava I, odd. Sro, vl.č.3215/B
Zásielkovňa s. r. o., se sídlem Kopčianska 3954/39, 851 01 Bratislava, IČO: 48136999, zapsaná v obchodním rejstříku Okresního soudu Bratislava I, oddíl: Sro, vložka č.: 105158/B
Heureka Shopping s.r.o., se sídlem Karolinská 650/1, 186 00 Praha 8, Česká republika, IČ: 02387727, DIČ: CZ02387727, jako provozovatel portálu Heureka.sk (zpracování e-mailu pro zaslání dotazníku spokojenosti e-mailem)
ZANET, s.r.o., se sídlem Rybárska 1068/3, 931 01 Šamorín, IČO: 45688630, zapsaná v obchodním rejstříku Okresního soudu Trnava, oddíl: Sro, vložka č.: 26046/T (provozovatel e-shopu)
FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Poučení o uplatnění práva kupujícího na odstoupení od kupní smlouvy
